Repairlink y Partslink: Sistemas Clave

En el dinámico mundo de las autopartes, la eficiencia y la precisión son clave. Ya sea que necesite una pieza para un camión pesado, maquinaria de construcción, equipo agrícola o un vehículo de colisión, contar con los sistemas adecuados para identificar y adquirir las partes correctas puede marcar una gran diferencia en el tiempo de inactividad y la rentabilidad.

¿Qué es Repairlink y Cuánto Cuesta?

Repairlink es una solución diseñada para mantener el equipo en funcionamiento, especialmente en industrias donde el tiempo de actividad lo es todo, como el transporte por camión, la construcción y la agricultura. Es parte de las soluciones de cadena de suministro y piezas de OEC, utilizadas por empresas para agilizar la adquisición de piezas y asegurar que el equipo esté siempre listo para trabajar.

Respecto al costo de Repairlink, la información proporcionada no especifica una tarifa fija o pública. Se indica explícitamente que su precio se basará en su cuenta dentro del sistema del distribuidor a través del cual accede a la plataforma. Esto sugiere que el costo puede ser variable y depender de los acuerdos comerciales preexistentes entre el usuario y el distribuidor. Además, se menciona la existencia de páginas de ofertas especiales de Repairlink, donde se pueden encontrar ahorros adicionales en piezas pedidas a través del portal. Para obtener información precisa sobre los costos aplicables a su situación particular, se recomienda contactar directamente al distribuidor.

Cómo Registrar una Cuenta en Repairlink

Registrarse para pedir piezas en línea a través de distribuidores que utilizan Repairlink, como se describe con el ejemplo de McCandless Truck Centers, es un proceso diseñado para ser rápido y sencillo, permitiendo a los talleres y empresas de flotas comprar piezas a su conveniencia. Aquí se detallan los pasos típicos, basados en la información proporcionada:

1. Acceso al portal: Comience accediendo al portal de Repairlink en la dirección web designada (por ejemplo, repairlinkshop.com/Account/Login). Una vez en la página de inicio de sesión, busque y haga clic en el botón o enlace para nuevos registros, a menudo etiquetado como "shops register now".
2. Completar el formulario: Proceda a completar toda la información requerida en el formulario de registro en línea. Es fundamental prestar atención a la sección "Parts Search View" (generalmente ubicada en la parte superior derecha) y seleccionar el fabricante de equipo original (OEM) correcto para el tipo de vehículos que maneja (como International®/IC Bus en el ejemplo). Al final del formulario, deberá marcar la casilla indicando que acepta los términos de uso de la plataforma.
3. Agregar distribuidor(es): Una vez completado el registro inicial, es necesario asociar su cuenta con su(s) distribuidor(es) preferido(s). Esto se realiza típicamente accediendo a un menú desplegable o sección llamada "My Dealers" (Mis distribuidores), seleccionando la opción "Add Dealers" (Agregar distribuidores). Deberá seleccionar el OEM (por ejemplo, International®/IC Bus) y realizar una búsqueda, posiblemente especificando un radio geográfico. Los resultados mostrarán las ubicaciones de los distribuidores. Marque las casillas "Add" (Agregar) para seleccionar las ubicaciones deseadas y luego haga clic en "Add Selected Dealers" (Agregar distribuidores seleccionados). Opcionalmente, puede designar un distribuidor como "preferred dealer" (distribuidor preferido) dentro de su lista para facilitar la búsqueda rápida en el futuro.
4. Finalización y uso: Con estos pasos completados, su proceso de registro ha finalizado en gran medida. El distribuidor que seleccionó recibirá una notificación por correo electrónico confirmando su registro y procederá a tomar las medidas necesarias para finalizar los detalles de su cuenta en su sistema interno. Una vez que esto se complete, podrá comenzar a buscar piezas y realizar pedidos inmediatamente a su conveniencia. Como se mencionó, la información de precios que verá estará basada en la configuración de su cuenta en el sistema del distribuidor.

Si tiene preguntas adicionales o necesita asistencia específica durante el proceso de configuración de su cuenta Repairlink o al realizar un pedido de piezas, se recomienda encarecidamente que se ponga en contacto con la ubicación local de su distribuidor o con su representante de ventas.

¿Qué es un Número Partslink?

Pasando de una plataforma de gestión de pedidos a un sistema de identificación, encontramos Partslink. A diferencia de Repairlink, que se enfoca en la adquisición de piezas para equipos pesados a través de distribuidores, Partslink es un sistema de numeración universal específico para la identificación de piezas de repuesto del mercado de accesorios para colisión. Su propósito fundamental es asignar un número de pieza único y estandarizado a cada pieza de repuesto producida independientemente por los fabricantes y proveedores del mercado de accesorios.

Este número Partslink se vincula directamente a la aplicación equivalente del equipo original (OEM). Lo crucial es que el número Partslink sigue vinculado a esa aplicación, incluso si el número de pieza original del OEM es reemplazado o "superseded". Esto proporciona una consistencia y trazabilidad que son vitales en la industria de reparación de colisiones.

El sistema Partslink permite a fabricantes, proveedores, distribuidores, proveedores de información, aseguradoras y talleres de reparación identificar y rastrear piezas del mercado de accesorios con un alto grado de precisión, comparable al sector OEM. Y lo que es más importante, permite rastrear continuamente las supersesiones de números OEM, a menudo a los pocos días de que ocurra un cambio.

La información sobre los cambios se actualiza diariamente y se distribuye al menos mensualmente. Todo el sistema es accesible en línea, proporcionando a los suscriptores acceso 24/7 a la información. Los suscriptores acceden a través de una puerta de seguridad en el sitio web asociado de la asociación que lo gestiona (www.partslink.org).

La Importancia de Partslink en la Industria de Reparación de Colisiones

Partslink desempeña un papel crítico en la eficiencia y precisión del proceso de reparación de colisiones del mercado de accesorios por varias razones:

• Estandarización: Proporciona un idioma común para identificar piezas del mercado de accesorios, independientemente de quién las haya fabricado. Un número Partslink dado siempre representa la misma pieza para la misma aplicación de vehículo.
• Seguimiento de Cambios OEM: Los números de pieza OEM cambian constantemente. Partslink rastrea estas "supersesiones" y los cambios de precios OEM de forma continua, lo que permite a los usuarios mantenerse actualizados sin tener que investigar cada cambio por sí mismos.
• Compatibilidad con Sistemas de Estimación: La mayoría de los proveedores de sistemas de estimación electrónica buscan piezas del mercado de accesorios haciendo referencia al número OEM. Partslink proporciona la correlación necesaria para que las piezas del mercado de accesorios se identifiquen y se incluyan correctamente en las estimaciones.
• Inteligencia de Mercado: Al tener una base de datos completa de piezas activamente producidas, Partslink puede analizar tendencias de la industria y proporcionar información valiosa sobre qué piezas están disponibles o estarán disponibles pronto, ayudando a las empresas a planificar su inventario de manera estratégica.
• Identificación de Certificaciones: Permite identificar fácilmente si una pieza del mercado de accesorios cuenta con certificaciones importantes, como las de CAPA (Certified Automotive Parts Association), que son frecuentemente requeridas o preferidas por las aseguradoras.
• Información sobre Piezas Descatalogadas: La base de datos Partslink también rastrea piezas OEM que han sido descatalogadas, proporcionando información valiosa sobre la disponibilidad de piezas.
• Consistencia en el Inventario: Al utilizar el número Partslink en un sistema de gestión de inventario, las empresas no necesitan preocuparse por tener los últimos números OEM, ya que el número Partslink se mantiene constante y se correlaciona con los números OEM actualizados por Partslink.

Características y Beneficios Clave del Sistema Partslink

Partslink ofrece una serie de características robustas que benefician a todos los sectores de la industria de colisión:

• Identificación Unívoca: Asignar un número Partslink a una pieza permite a todos los participantes de la cadena de suministro identificar piezas de diversos proveedores como intercambiables entre sí y con la pieza OEM. Por ejemplo, un número específico representará siempre, digamos, un guardabarros delantero izquierdo para un modelo de vehículo particular, sin importar qué fabricante del mercado de accesorios lo produjo.
• Referencia Cruzada Eficiente: Con un número universal para cada pieza, la referencia cruzada a los números de pieza OEM se simplifica enormemente. Esto es fundamental para los sistemas de estimación. Partslink también puede manejar variaciones y diferentes opciones de números OEM.
• Precios OEM Actualizados: Partslink rastrea y publica los cambios en los precios OEM mensualmente, incluso aquellos afectados por la fijación dinámica de precios (como en GM). Esto permite a los proveedores del mercado de accesorios ajustar sus estrategias de precios.
• Indicadores de Estatus: Se utiliza un campo adicional junto al número Partslink básico para indicar el estatus de la pieza, como certificación CAPA (C, T, B), patente de diseño (P) o si es una pieza reciclada (R). Esto ayuda a los proveedores y usuarios a diferenciar las piezas en su inventario y en los sistemas de estimación.
• Soporte para Código de Barras: Partslink soporta la codificación de barras con datos de longitud fija y estandarizada. El código de barras resultante, que incluye el número Partslink, un código de fabricante y un número de lote, tiene una longitud de 18 caracteres y una tasa de error de lectura muy baja, lo que facilita la gestión de inventario y la trazabilidad.
• Trazabilidad de Piezas: La información codificada en barras de Partslink puede integrarse en los registros del proveedor, creando un rastro de auditoría. Esto permite verificar las piezas utilizadas en una reparación, lo cual es crucial en caso de disputas o retiros del mercado.
• Ahorro de Costos: Al ser un proveedor centralizado de datos, Partslink elimina la necesidad de que las empresas mantengan servicios internos de investigación de datos, liberando empleados valiosos para actividades más rentables.
• Soporte para Sistemas en Línea: Partslink está diseñado para soportar la estimación en tiempo real basada en la web. Permite a los proveedores de estimación conectarse directamente a los inventarios de los proveedores que utilizan Partslink.
• Datos de Mercado: El proveedor de datos Partslink también puede ofrecer informes de datos de marketing, como volúmenes de uso, ventas perdidas por falta de producto y penetración de mercado, proporcionando inteligencia comercial valiosa.

Formatos de Suscripción a Partslink

El acceso a la base de datos Partslink se realiza mediante suscripción, la cual está disponible en dos formatos principales para adaptarse a diferentes necesidades:

Formato Estándar:

• Este es el formato original o tradicional de Partslink.
• Los datos se entregan al suscriptor mediante descarga en formatos de archivo comunes como dBase III o Excel.
• La información incluida es básica pero esencial: el número Partslink único para cada pieza, su nombre, y los detalles del vehículo asociado (fabricante, año, marca, modelo).
• La principal ventaja del formato Excel es su facilidad de uso; no requiere pasos técnicos adicionales significativos para ser visualizado y utilizado.

Formato ACES:

• Este formato utiliza el estándar XML ACES (Aftermarket Catalog Exchange Standard), ampliamente reconocido en la industria automotriz de posventa.
• Proporciona un nivel de detalle considerablemente mayor en comparación con el formato estándar.
• Además del número Partslink y la información básica, incluye detalles más granulares sobre la aplicación del vehículo, como el submodelo, tamaño del motor, paquete de equipamiento (trim package), entre otros.
• Debido a su estructura XML y mayor detalle, este formato generalmente requiere pasos técnicos adicionales (como software o scripts) para procesar y utilizar los datos de manera efectiva.

Los miembros de la Automotive Body Parts Association (ABPA) son elegibles para recibir descuentos en las tarifas de suscripción a Partslink. Las tarifas de suscripción varían dependiendo de factores como el tipo de suscripción (Estándar o ACES), la ubicación geográfica de la empresa suscriptora y el número de ubicaciones que posee. La información detallada sobre las tarifas actuales se proporciona en los formularios de suscripción correspondientes, los cuales deben completarse y enviarse para iniciar el proceso de suscripción. Es importante destacar que, a partir de 2023, Partslink implementó un nuevo sistema de procesamiento de pagos.

Preguntas Frecuentes sobre Partslink

Para aclarar dudas comunes sobre Partslink, aquí presentamos algunas preguntas y respuestas:

¿Por qué mi negocio necesita Partslink?

Necesita Partslink principalmente porque es el estándar de la industria para identificar piezas de colisión del mercado de accesorios. Si su empresa vende este tipo de piezas, las compañías de seguros, que son clientes clave, utilizan Partslink para identificar y especificar las piezas en las estimaciones de reparación. Si sus piezas no están identificadas con un número Partslink, será difícil, si no imposible, que sean especificadas por las aseguradoras, lo que impactará negativamente sus ventas.

¿Qué debo hacer con los datos de Partslink una vez que los obtengo?

El objetivo principal es integrar los números Partslink en su sistema de gestión de inventario y ventas. Una vez que haya asignado el número Partslink a todas sus piezas, los datos actualizados que reciba (como cambios en números OEM o precios) pueden mapearse fácilmente a ese número constante. Esto simplifica la comunicación con los sistemas de estimación, a los que eventualmente solo necesitará enviar el número Partslink y su precio ajustado.

¿Qué hago si adquiero una pieza nueva que no tiene un número Partslink asignado?

Primero, consulte el archivo más reciente de "solo piezas nuevas" proporcionado por Partslink, ya que la pieza podría haber sido añadida recientemente. Si la pieza aún no tiene un número Partslink, puede enviar una solicitud formal para que se le asigne uno. La mayoría de los fabricantes están colaborando activamente con Partslink para asegurar que los números se asignen y se incluyan en el embalaje de las piezas nuevas.

¿Cómo se manejan en Partslink las piezas que no tienen un equivalente directo en el equipo original (OEM)?

Las piezas del mercado de accesorios que no tienen una contraparte exacta en el equipo original suelen clasificarse como piezas de "RENDIMIENTO" ("PERFORMANCE"). En estos casos, a menudo se utiliza el número OEM del componente principal del conjunto al que pertenece la pieza para fines de identificación en el sistema. Curiosamente, el costo de un solo componente principal OEM a menudo puede ser mayor que el costo de todo el conjunto del mercado de accesorios.

Breve Historia de Partslink

La necesidad de un sistema como Partslink surgió debido a la dificultad que tenían los sistemas de estimación electrónica a principios de la década de 1990 para manejar el volumen y la inconsistencia de los datos de piezas del mercado de accesorios proporcionados por numerosos proveedores. No existía un método estandarizado para identificar estas piezas, lo que generaba costos innecesarios y falta de precisión para convertir los datos a los números OEM equivalentes, y la información para las aseguradoras no era oportuna ni precisa.

La idea se concretó en 1993, durante una conferencia de clientes de ADP (proveedor de sistemas de estimación, ahora parte de Audatex), en una reunión entre miembros de la Automotive Body Parts Association (ABPA) y personal de ADP/Claims Solution Group. Acordaron desarrollar un sistema conjunto para resolver este problema.

ADP/CSG colaboró con Data Derivatives, una empresa que ya tenía un programa para categorizar piezas de colisión independientes respecto a sus contrapartes OE. Tras un proceso de desarrollo que duró casi tres años y requirió una inversión significativa, nació Partslink.

En marzo de 1999, ABPA adquirió la propiedad y gestión total del programa Partslink de ADP/Claims Solutions Group. Bajo la dirección de ABPA, el programa ha experimentado cambios significativos, incluida su migración a una plataforma en línea a través de Internet. A lo largo de sus más de 20 años de existencia y especialmente bajo la propiedad de ABPA, Partslink ha mejorado enormemente la precisión y facilidad con la que las piezas del mercado de accesorios se integran en el proceso de reparación de colisiones. El sistema de numeración Partslink es mantenido actualmente por Telemark Software.

En resumen, tanto Repairlink, como plataforma de pedidos en línea que optimiza la cadena de suministro para equipos pesados, como Partslink, el sistema de numeración estándar para piezas de colisión del mercado de accesorios, son herramientas fundamentales en la industria de autopartes. Mientras Repairlink facilita la adquisición de piezas a través de distribuidores con precios basados en la cuenta del cliente, Partslink proporciona la estandarización y trazabilidad necesarias para la identificación precisa de piezas de colisión del mercado de accesorios, vital para la comunicación entre fabricantes, distribuidores, talleres y aseguradoras. Conocer y utilizar eficazmente estos sistemas es crucial para la eficiencia operativa y el éxito en el mercado de autopartes.

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