BMR Suspension: Componentes de Alto Rendimiento

En el mundo de la modificación automotriz y el alto rendimiento, la suspensión de alto rendimiento juega un papel crucial. No se trata solo de potencia o velocidad, sino de cómo esa potencia se transfiere al asfalto y cómo el vehículo responde en curvas y maniobras exigentes. Aquí es donde empresas especializadas como BMR Suspension Inc. marcan la diferencia, ofreciendo componentes diseñados para mejorar drásticamente el manejo y la estabilidad de tu coche.

BMR Suspension Inc. se ha consolidado como un proveedor confiable de componentes de suspensión de calidad, enfocados principalmente en aplicaciones de alto rendimiento. Su catálogo incluye una amplia gama de piezas diseñadas para soportar las demandas del uso intensivo, ya sea en la calle, en la pista o en el drag strip. Entender quiénes son, cómo operan y qué ofrecen es fundamental para cualquier entusiasta que busque mejorar su vehículo.

¿Qué Son Los Componentes de Suspensión de Alto Rendimiento?

Antes de profundizar en BMR, es útil entender qué significa "suspensión de alto rendimiento". A diferencia de los componentes de fábrica, que buscan un equilibrio entre confort y funcionalidad básica, las piezas de alto rendimiento están diseñadas para:

• Reducir el balanceo de la carrocería.
• Mejorar la tracción.
• Aumentar la rigidez estructural.
• Permitir ajustes finos en la geometría de la suspensión.
• Soportar cargas y esfuerzos mayores.

Estos componentes, fabricados con materiales más resistentes y diseños optimizados, son esenciales para vehículos que participan en competiciones o simplemente buscan un manejo superior al de serie. BMR Suspension se especializa precisamente en este tipo de productos.

Contactando a BMR Suspension: Horarios y Canales

Comunicarse con BMR Suspension es sencillo, ya sea para realizar un pedido, consultar dudas técnicas o gestionar un tema post-venta. Disponen de varios canales de comunicación y un horario de atención definido.

El horario de oficina de BMR Suspension es de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. Hora del Este, de lunes a viernes. Dentro de este horario, puedes contactarlos a través de los siguientes medios:

• Teléfono: (813) 986-9302
• Correo Electrónico (Ventas): [email protected]
• Correo Electrónico (Soporte Técnico Ford): [email protected]
• Correo Electrónico (Soporte Técnico GM): [email protected]
• Fax: (813) 986-8055
• Sitio Web: www.bmrsuspension.com (para pedidos online)

Es importante destacar que el soporte técnico está dividido por aplicación (Ford y GM), lo que sugiere una especialización en estas marcas, aunque no se limita exclusivamente a ellas según el texto proporcionado.

Cómo Realizar un Pedido

BMR Suspension ofrece múltiples formas de comprar sus productos, adaptándose a la preferencia del cliente. Puedes elegir la que te resulte más conveniente:

• Por Teléfono: Llamando directamente durante el horario de oficina al (813) 986-9302.
• Online: A través de su carrito de compras seguro en www.bmrsuspension.com.
• Por Correo Electrónico: Enviando tu pedido a [email protected].
• Por Fax: Enviando un fax al (813) 986-8055.

Aceptan varios métodos de pago para facilitar la compra, incluyendo Visa, Mastercard, Discover, giros postales del Servicio Postal de EE. UU. y transferencias bancarias. Para pedidos internacionales de más de $1000, se requiere prepago mediante transferencia bancaria, mientras que los pedidos internacionales de menos de $1000 pueden pagarse con tarjeta de crédito o transferencia.

Política de Envíos

La rapidez en el envío es clave cuando esperas piezas para tu proyecto. BMR Suspension se esfuerza por procesar los pedidos de manera eficiente. Las piezas en stock pedidas antes de las 3 p.m. Hora del Este generalmente se envían el mismo día.

El método de envío estándar es UPS Ground, a menos que se especifique lo contrario. Opciones de envío acelerado como UPS Next Day Air, 2nd Day Air y 3-Day Select están disponibles solo para artículos en stock. Los envíos a Canadá, Hawái y Alaska pueden realizarse a través del Servicio Postal de EE. UU. si se solicita con antelación. BMR no utiliza otros transportistas de paquetes pequeños.

Es crucial tener en cuenta su política sobre envíos rechazados: cualquier envío que sea rechazado sin autorización estará sujeto a los cargos de envío originales, los cargos de envío de devolución y una tarifa de reabastecimiento (restocking fee).

Devoluciones y Garantía

Entender las políticas de devolución y garantía de 2 años es vital antes de realizar una compra. Esto te protege en caso de necesitar cambiar o devolver un producto.

Política de Devoluciones (Artículos Sin Garantía)

Para artículos que no son devueltos por un reclamo de garantía, se aplican las siguientes condiciones:

• Deben realizarse dentro de los 90 días posteriores a la fecha de envío.
• Están sujetos a una tarifa de reabastecimiento (restocking fee) del 15%, excluyendo todos los costos de envío.
• BMR Suspension NO aceptará devoluciones de artículos que hayan sido instalados, usados, modificados o dañados.
• Todos los artículos deben ser recibidos en el material de embalaje original y en la condición original en que fueron enviados.
• Los artículos dañados por el envío serán rechazados al recibirlos.
• Se requiere un Número de Autorización de Material Devuelto (RMA). Los productos devueltos no serán aceptados sin un número de RMA válido.
• No hay reembolsos por cargos de envío y manejo.
• Todos los artículos deben enviarse con portes pagados (prepaid). Los productos devueltos enviados a portes debidos (freight collect) serán rechazados.
• Si el artículo se devuelve rayado, mellado o dañado de alguna manera, el costo de reparación o repintado se deducirá del monto del reembolso.
• Si faltan componentes, el costo para reemplazar estos componentes se deducirá del monto del reembolso.
• Los artículos de pedido especial (special order) no pueden ser devueltos bajo ninguna circunstancia.

Esta política subraya la importancia de asegurarse de que las piezas sean correctas antes de intentar la instalación y de manejarlas con cuidado si se considera una devolución.

Política de Garantía

Los productos de BMR están respaldados por una garantía de 2 años desde la fecha de venta al comprador original. Esta garantía cubre defectos en material y mano de obra bajo uso y servicio normales.

La obligación bajo esta garantía se limita al reemplazo del producto defectuoso. NO cubre la reinstalación del producto de reemplazo ni otros costos incidentales.

La garantía NO cubre productos que hayan sido:

• Sujetos a uso indebido (misuse).
• Negligencia.
• Alteración.
• Accidente.
• Instalación incorrecta.

El desgaste normal tampoco se considera un defecto bajo esta garantía. Específicamente, la garantía excluye daños por impacto y daños en el recubrimiento en polvo (powdercoat).

Al igual que con las devoluciones, se requiere un número de RMA para cualquier reclamo de garantía. Los productos de reemplazo se envían sin cargo utilizando UPS Ground. Si deseas un método de envío más rápido para la pieza de garantía, deberás pagar la diferencia de costo.

Consideraciones de Ajuste (Fitment)

Un aspecto crucial al comprar componentes de alto rendimiento es asegurarse de que encajen correctamente con otras partes de tu vehículo. BMR tiene una política clara al respecto:

• Los productos de BMR están diseñados para ser utilizados con componentes OEM (equipo original del fabricante) y otros productos de BMR.
• BMR NO garantiza el ajuste de sus productos con productos de posventa (aftermarket) de otros fabricantes. Esto incluye suspensiones de otras marcas, sistemas de escape de posventa, componentes de transmisión de posventa y otros productos de posventa.

Si devuelves un producto de BMR debido a problemas de ajuste con componentes OEM o con otro producto de BMR, recibirás un reembolso completo. Sin embargo, si el problema de ajuste es con un producto de posventa de otro fabricante, la devolución estará sujeta a la tarifa de reabastecimiento del 15%.

Esta política destaca la importancia de investigar y, si es posible, utilizar sistemas de suspensión completos de BMR o asegurarse de que las piezas de otros fabricantes sean compatibles antes de comprar.

Descargo de Responsabilidad para Piezas de Competición

BMR Suspension es consciente de que sus productos a menudo se utilizan en entornos de competición. Por lo tanto, incluyen un descargo de responsabilidad importante:

El comprador entiende y reconoce que las piezas, equipos y servicios de competición fabricados y/o vendidos por BMR están sujetos a condiciones variadas debido a la forma en que se instalan y utilizan. La aceptabilidad e idoneidad de cualquier pieza vendida o fabricada por BMR para una aplicación particular es únicamente decisión del comprador.

BMR NO ofrece ninguna garantía, expresa, implícita o escrita, respecto a la comerciabilidad (THERE IS NO WARRANTY OF MERCHANTABILITY). Se reservan expresamente el derecho de realizar cambios en el diseño o añadir mejoras a sus productos sin incurrir en ninguna obligación de instalarlos en productos fabricados previamente.

El comprador acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al vendedor de cualquier reclamo, acción o demanda que surja o sea incidental a la instalación o uso de los productos comprados a BMR por parte del comprador.

Este descargo refuerza que, si bien BMR ofrece productos de alta calidad, el uso final en aplicaciones de alto rendimiento o competición conlleva riesgos inherentes que son responsabilidad del comprador.

Tabla Comparativa: Canales de Contacto BMR Suspension

Preguntas Frecuentes sobre BMR Suspension

¿Cuál es el período de garantía de los productos BMR?

La garantía estándar es de 2 años desde la fecha de venta original y cubre defectos de material y mano de obra bajo uso normal.

¿Puedo devolver una pieza de BMR si ya la instalé?

No, BMR Suspension no acepta devoluciones de artículos que hayan sido instalados, usados o modificados, a menos que sea un reclamo de garantía válido por un defecto.

¿Qué métodos de pago acepta BMR Suspension?

Aceptan Visa, Mastercard, Discover, giros postales del Servicio Postal de EE. UU. y transferencias bancarias.

¿Necesito un número de RMA para devolver un producto?

Sí, se requiere un Número de Autorización de Material Devuelto (RMA) para todas las devoluciones, ya sean por garantía o no. Los productos devueltos sin un RMA serán rechazados.

¿Qué pasa si el producto de BMR no encaja con una pieza de otro fabricante?

Los productos BMR están diseñados para encajar con componentes OEM y otros productos BMR. Si hay un problema de ajuste con una pieza de posventa de otro fabricante, la devolución estará sujeta a una tarifa de reabastecimiento del 15%.

¿Ofrecen soporte técnico para aplicaciones específicas de vehículos?

Sí, BMR ofrece soporte técnico especializado por correo electrónico para aplicaciones Ford (fordtech@) y GM (gmtech@), además de soporte telefónico general.

¿Qué son los artículos de pedido especial y se pueden devolver?

Los detalles específicos de lo que constituye un artículo de pedido especial no se proporcionan, pero la política establece claramente que los artículos de pedido especial no pueden ser devueltos bajo ninguna circunstancia.

¿Cubre la garantía los daños en la pintura o por impacto?

No, la garantía de BMR Suspension específicamente excluye los daños por impacto y los daños en el recubrimiento en polvo (powdercoat).

Conclusión

BMR Suspension Inc. es una opción sólida para quienes buscan mejorar el rendimiento de la suspensión de su vehículo, especialmente si se enfoca en aplicaciones Ford o GM. Ofrecen una gama de productos diseñados para el alto rendimiento, respaldados por políticas claras de envío, devolución y garantía de 2 años. Aunque sus productos están pensados para ser robustos, es fundamental entender las condiciones de uso, la importancia de la instalación correcta y las limitaciones de la garantía y las devoluciones, especialmente en relación con el ajuste con otras piezas de posventa y el uso en competición. Siempre es recomendable contactar a su equipo de soporte técnico si tienes dudas sobre la aplicación o instalación de sus componentes para asegurar que obtienes el máximo beneficio de tu inversión en suspensión de alto rendimiento.

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